Thông tin liên hệ
Chuẩn bị đúng thông tin để việc kiểm tra và đối soát được nhanh hơn.
Khi cần đối soátGửi kèm mã giao dịch
Thông tin nên chuẩn bị
- Tên đăng nhập và mã giao dịch.
- Thời gian, số tiền hoặc số xu liên quan.
- Ảnh chụp trạng thái nếu giao dịch hiển thị bất thường.
Thông tin không được gửi
- Mật khẩu tài khoản website.
- Mã OTP, mã xác minh ngân hàng.
- Mật khẩu email hoặc thông tin đăng nhập không liên quan.
Kiểm tra lịch sử trước khi gửi hỗ trợTránh tạo lại giao dịch khi trạng thái cũ chưa được xác định.
Đăng nhập kiểm tra